POLITIQUE DE RETOUR ET DE REBOURSEMENTS

Politique de Retour et de Remboursement de BLINGBLINGMOBIL

 

Dernière mise à jour : 11/12/2024

 

Chez BLINGBLINGMOBIL, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

 

1. Délai de Retour

 

Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner tout produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

 

2. Produits Éligibles pour le Retour

 

Les produits éligibles pour le retour sont :

 

Smartphones, accessoires et autres produits non personnalisés.

 

Coques et produits similaires qui ne sont pas ouverts, utilisés ou endommagés.

 

 

Note : Les produits personnalisés ou ayant été utilisés ne sont pas éligibles au retour, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

 

3. Procédure de Retour

 

Pour retourner un produit :

 

1. Contactez-nous via notre adresse e-mail : support@blingblingmobil.com dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande, ainsi que la raison du retour.

 

 

2. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour.

 

 

3. Assurez-vous que le produit soit retourné dans son état et emballage d'origine pour éviter toute dépréciation.

 

 

 

4. Frais de Retour

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect. En cas de retour de produits défectueux, nous couvrirons les frais de retour.

 

5. Remboursement

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons à un remboursement complet du montant de votre commande, moins les frais d'expédition initiaux (si applicable). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf si un autre accord a été trouvé entre nous.

 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné. Cependant, ce délai peut être prolongé si nous avons besoin de plus de temps pour examiner le produit retourné.

 

6. Échanges

 

Nous n'offrons pas d'échanges directs pour les produits retournés. Si vous souhaitez un produit différent, nous vous encourageons à passer une nouvelle commande après avoir retourné le produit initial.

 

7. Produits Défectueux

 

Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous acceptons les retours et vous fournirons une solution, y compris le remboursement ou l'envoi d'un produit de remplacement, ainsi que la prise en charge des frais de retour.

 

8. Conditions Spéciales

 

Certaines catégories de produits, comme les produits électroniques ouverts ou les accessoires déballés, peuvent être exemptées de la politique de retour standard. Veuillez vérifier la page de chaque produit pour des informations spécifiques sur les conditions de retour.