LIVRAISONS ET RETOURS

Dernière mise à jour : 11/12/2024

Chez BLINGBLINGMOBIL, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable, ainsi qu'une politique de retours simple pour vous satisfaire.

1. Livraison

Nous expédions actuellement dans les zones suivantes : Martinique, Guadeloupe, Guyane et France hexagonale. Nous travaillons avec des fournisseurs basés en Europe, aux États-Unis et en Chine pour garantir une large sélection de produits, et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du produit et du pays de destination.

Délais de Livraison

Livraison standard : En général, les délais de livraison varient entre 5 à 15 jours ouvrables en fonction de la destination.

Livraison express : Si vous souhaitez recevoir vos produits plus rapidement, nous proposons également des options de livraison express qui peuvent réduire le délai à 2 à 7 jours ouvrables.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 100€.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’état de votre envoi. Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : support@blingblingmobil.com.

2. Retours et Échanges

Chez BLINGBLINGMOBIL, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner ou échanger vos produits selon les conditions suivantes :

Retours

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou erroné.

Produits non éligibles pour le retour

Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande (coques personnalisées, gravures) ne sont pas éligibles pour un retour, sauf si l’article est défectueux ou endommagé.

Les produits en promotion ou soldés sont également non remboursables.

Processus de retour

1. Contactez notre service client à l'adresse support@blingblingmobil.com pour nous informer de votre demande de retour.

2. Après réception de votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions nécessaires pour envoyer votre produit à notre entrepôt.

3. Une fois le retour validé et le produit inspecté, nous procéderons au remboursement du montant total de votre achat sur le mode de paiement utilisé, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit pour une taille, couleur ou autre article, veuillez nous contacter à support@blingblingmobil.com pour organiser l'échange. Les frais de retour et d'expédition des produits échangés sont à la charge du client.

3. Produits endommagés ou erronés

Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons un remboursement complet ou un remplacement du produit, y compris les frais de retour.